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Contact

Si vous désirez prendre contact avec nous vous pouvez nous envoyer un email à l’adresse contact@ephemere.black ou directement nous envoyer un message via le formulaire de contact en cliquant ici.

Livraisons

 Nous livrons dans le monde entier.

Les délais de livraison vers l’Europe sont d’environ 5 à 10 jours après la prise en charge de votre commande. En moyenne, un colis en destination de la Belgique prendra entre 5 et 7 jours à daté du jour d’achat pour parvenir chez vous.

Pour connaître le prix de livraison de votre commande, merci de vous référer à la page panier et d’entrer vos informations de livraison. Notez que nos prix de livraison s’adaptent constamment dans le but de vous fournir le meilleur prix de livraison.

Si vous n’avez pas reçu votre colis après une période de 10 jours, merci de nous en informer via le formulaire de contact mentionné plus haut sur cette page. Nous reviendrons vers vous au plus vite pour vous faire part de l’état d’avancement de votre livraison.

Retours

Si votre produit est défectueux, merci de nous envoyer une brève description des éléments sujets à un défaut de fabrication en y joignant des photos à l’adresse de contact mentionnée plus haut sur cette page.
Si le problème est bel et bien un défaut de fabrication, nous vous enverrons une adresse postale au plus proche de chez vous à laquelle vous pourrez retourner le produit. Un nouveau produit, égal à celui que vous aviez commandé, vous sera alors envoyé une fois que nous aurons accusé la bonne réception de votre produit défectueux.

Si vous désirez retourner votre commande pour une autre raison, merci de vous référer à la page d’informations légales pour vérifier si un retour peut toujours être appliqué ou nous envoyer un e-mail à l’adresse de contact. Il est à noter que les frais de livraison lors des retours sont à charge de l’acheteur.

Si le retour s’applique toujours, merci de nous contacter à l’adresse contact@ephemere.black AVANT de renvoyer le colis à l’adresse qui se trouve sur le ticket que vous avez reçu avec votre commande. Pour des soucis de logistique nous vous communiquerons une adresse au plus proche de chez vous pour retourner le colis.

Guide des tailles

T-SHIRT
(Taille normal)

 

 (cm) XS S M L XL XXL
Largeur 69 71 74 76 79 81
Longueur 42 46 51 56 61 66

 

HOODIE AVEC ZIP
(Taille petit)

 

(cm) XS S M L XL XXL
Poitrine 79-86 86-94 97-104 107-114 117-124 127-135
Guide des tailles

T-SHIRT
(Taille normal)

(cm) Largeur Longueur
XS 69 42
S 71 46
M 74 51
L 76 56
XL 79 61
XXL 81 66

HOODIE AVEC ZIP
(Taille petit)

(cm) Poitrine
XS 79 – 86
X 86 – 94
M 97 – 104
L 107 – 114
XL 117 – 124
XXL 127 – 135
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